2BTraveler | Блог Елены Казанцевой
о самостоятельных путешествиях по Италии, Европе и всему миру


Трансферы из аэропортов по всему миру Kiwi-taxi: мой отзыв и инструкция по бронированию.

В своем блоге 2btraveler.ru я часто рекомендую онлайн сервис заказа трансферов kiwi-taxi. С его помощью можно заказать такси из аэропорта в 98 странах мира. В этой статье делюсь своим опытом использования данного сервиса.

Содержание статьи:
Почему стоит забронировать индивидуальный трансфер онлайн
Как забронировать трансфер kiwi-taxi онлайн
Мой отзыв о сервисе kiwi-taxi

Забронировать трансфер>>>

Почему стоит забронировать индивидуальный трансфер онлайн

Для начала, хочу обозначить плюсы и минусы заказа трансфера через киви.

Плюсы kiwi taxi:

  • Заказ происходит онлайн, ваучер приходит на электронную почту в течение нескольких минут.
  • Языковой барьер – не проблема: заказ происходит через русскоязычный сайт, адрес указываете сразу же при бронировании, а с водителем общаться (кроме вежливого приветствия и прощания) совсем не обязательно. Тем более, в таких странах, как, например, Италия, где по-английски почти никто не говорит, не придется объяснять «на пальцах»  куда Вам нужно ехать.
  • Цена известна заранее, поэтому, обман со стороны водителей исключен. Пусть он хоть 3 раза катает Вас вокруг города, для Вас цена не изменится.
  • Онлайн можно внести аванс, а можно оплатить полную сумму заказа, тогда по прибытии не придется даже заморачиваться с обменом валюты (например, в аэропорту Праги курс обмена чешских крон ужасно невыгодный)
  • Можно самостоятельно выбрать класс авто – эконом, минивэн, представительское авто или даже микроавтобус. Например, я заказывала минивэн, а встретили нас вообще на микроавтобусе, в который поместилось бы 8 человек. При этом цена между классом эконом и минивэном различалась всего на 4 евро.
  • В аэропорту водитель встречает с табличкой, не нужно бегать в поисках стоянки такси.
  • Русскоязычная служба поддержки, которая очень оперативно отвечает на запросы (проверила лично)
  • В случае задержки рейса, водитель должен Вас дождаться. Я сообщила о задержке и водитель прибыл ко времени прибытия самолета.
  • В некоторых городах, например, в Афинах, можно заказать не только индивидуальный трансфер, но и воспользоваться групповым (место в автобусе), если человек путешествует один, то это будет а) удобно; б) недорого.

Минусы kiwi taxi:

  • Дороже обычного такси. Пожалуй, на данный момент, это единственный минус.

Как забронировать трансфер kiwi-taxi онлайн

Приведу небольшую инструкцию, как забронировать трансфер.

Для начала заходим на сайт kiwi-taxi.ru или вводим свои данные в форму ниже:

Нажимаем поиск и выбираем подходящий вариант

трансфер киви такси

Вводим необходимые данные: адрес посадки и адрес места назначения, номер рейса и время прилета. Также необходимо выбрать количество пассажиров и дополнительные опции (детские кресла, вода или обратный трансфер). Не спешите заказывать обратный трансфер. После оформления первого, Вам на почту придет скидка на обратный трансфер в размере 5%.

заказа трансфера киви такси

Вводим контактные данные

kiwi taxi трансферы

Переходим к оплате. Можно оплатить наличкой водителю полную сумму (нужна привязка карты), оплатить онлайн аванс или полную сумму.

индивидуальный трансфер из аэропорта

Обратите внимание: отменить трансфер класса эконом ( в т.ч. минивэн) можно не позже, чем за 5 часов, а «Business, Premium, Premium Minibus 6 pax, Minibus 10, 13, 16, 19 pax осуществляется только если отмена производится более чем за 24 часа до начала трансфера».

Я выбрала 100% оплату картой.

киви такси отзывы

Вводим реквизиты карты, оплачиваем.

Теперь можно скачать маршрутную квитанцию.

отзывы трансфер киви такси

В это же время на почту приходит письмо с маршрутной квитанцией, а также информацией о том, что водитель будет назначен в ближайшее время. В письме указано место встречи в аэропорту и ссылка на заказ обратного трансфера со скидкой 5%.

kiwi taxi transfer

Спустя час мне пришло письмо с контактами водителями.

kiwi taxi отзыв

Мой отзыв о сервисе kiwi-taxi

Поскольку я не просто клиент компании, но еще и партнер и часто рекомендую сервис своим читателям, то оценивала сервис по всей строгости.

Процесс бронирования: проблем не было, сайт интуитивно понятный, заполнить несколько форм не составляет труда: номер рейса копирую из билетов, адрес квартиры – из подтверждения airbnb. Непонятны мне были условия бесплатной отмены трансфера, при оплате была информация об отмене за 5 часов, после оплаты – 24 часа. Обратилась в службу поддержки, где мне очень оперативно (примерно в течение получаса) пояснили, что для отмены машины эконом бесплатная отмена – за 5 часов, а отмена классов Business, Premium, Premium Minibus 6 pax, Minibus 10, 13, 16, 19 pax – за 24 часа.

Письмо с контактами водителя пришло спустя 56 минут после оплаты.

В Москве наш вылет задержали на 2 часа. В этом случае, киви обещает, что водитель дождется, но нужно его предупредить. Звонить водителю я не стала, а написала в службу поддержки с просьбой предупредить водителя. Спустя 5 минут на почту пришел ответ

трансфер kiwi taxi как заказать

Как только мы прилетели и вышли из зала прилета, водитель уже ждал нас нашла свое имя на «табличке», в качестве которой выступал планшет. Водитель помог с багажом, показал место, где нужно дождаться, когда он подгонит машину. Спустя минут 7 подъехал не минивэн, а вот такой минибус, в котором мы комфортно разместились.

kiwi taxi заказать трансфер

В моем случае минивэн стоит всего на 4 евро дороже эконома, но для 4человек и багажа я почитала, что это будет намного комфортнее, чем в небольшом легковом авто.

До Валенсии (до пляжа Мальваросса) мы доехали примерно за 25 минут. Водитель снова помог с вещами, оплату, естественно, уже не взял, т.к. оплачено было 100%.

В общем, лично мне придраться совершенно не к чему, всё прошло так, как предполагалось, без каких-либо заминок. Считаю, что за такой сервис не жалко немного переплатить,  ехать в комфорте и ни о чем не волноваться. Поэтому, рекмендую и Вам добавить сервис в закладки!

Забронировать трансфер>>>

Если Вы хотите получать полезные советы на почту, подпишитесь на рассылку блога по ссылке! Не забудьте поделиться статьей с друзьями в социальных сетях и оценить статью! Спасибо и хорошего путешествия!

Оцените, пожалуйста, статью:
(2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

  1. Александр

    НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой псевдофирмы. Все это явный и наглый развод. Они испортили нам поездку в Париж, как только могли.
    Никто вас не встретит. Они будут вам всячески врать. И никак даже не постараются ни решить ваш вопрос, ни помочь вам. Краткое описание их «услуг»:

    Мы прилетели в Париж, и естественно, нас никто не встретил. Я позвонил диспетчеру (в роуминге, недешево), который мне постоянно врал. Сначала он сказал, что водитель уже долгое время ждет, и видимо, отошел. Сейчас он (диспетчер) свяжется с водителем, все узнает и мне перезвонят. Проходит 15 (!!!) минут (вы прекрасно понимаете, что в такой ситуации это вечность, тут все решается максимум за минуту) — НИКТО не звонит, ничего не происходит. Я за это время, принимая за правду то, что он мне сказал, наматываю по аэропорту круги — может он где-то не там нас ждет. В результате, я понимаю, что никого нет — и звоню второй раз. И что бы вы думали? Этот же красавец говорит мне, что «водителя еще нет, он, ВЕРОЯТНО скоро приедет, подождите» !!! Это как вам? А ПОСЛЕ этого, на третий раз, он говорит, что нам уже много раз звонили какие-то «девочки». Я не знаю, какие девочки, и куда звонили, но нам никто не звонил абсолютно точно. Т.е. это он мне соврал уже в третий раз. И тут уж я не выдержал, и назвал его самым МЯГКИМ словом, которого он заслуживал. После чего он тут же перезвонил мне (оказывается, и номер знал, и позвонить мог! Но не делал этого долгое время, а ссылался на каких-то девочек) и начал откровенно ругаться. Естественно, дальше я не захотел иметь ничего общего ни с ним, ни с этой так называемой «фирмой». И прекрасно добрался сам за те же деньги.

    И кстати, интересно, как нас прокатили с обратным трансфером. Телефон все время был включен. Я ждал, чтобы поговорить с адекватным человеком, выяснить, что же все-таки случилось по прилету, и если все нормально, то подтвердить трансфер. Но эта прекрасная «фирма» и тут себя великолепно проявила — мне НИКТО НЕ ЗВОНИЛ, а просто нагло прислали смс-ку «Вы не подтвердили бронь, заказ отменен». И не надо мне говорить, что мне опять звонили какие-то девочки. Почему-то смс-ки с отказами исправно на мой телефон доходили, и когда на меня надо было поругаться — все тоже тут же находили мой номер.
    Вот правда об этой так называемой «фирме» и о ее работниках.
    НИКОГДА НЕ ДОВЕРЯЙТЕСЬ ЭТИМ … (каждый добавляет сам в меру своей распущенности)

    • Елена 2btraveler

      Здравствуйте, Александр! Спасибо за ваш опыт! Неприятно у Вас получилось. Я трижды пользовалась киви-такси, у меня каждый раз все хорошо проходило, и в Париже в том числе.

      Возможно, просто человеческий фактор, такое случается в каждой сфере. Рекомендую обязательно сообщить эту информацию непосредственно в кивитакси, они следят за своей репутацией и должны разобраться в Вашем случае.

      Но в целом, не нужно портить себе настроение и целую поездку, тем более в Париж, такими мелочами, как неприехавший трансфер:) Shits happens, как говорится:)

      • Александр

        Спасибо. Я и не портил себе настроения. Я тут же за те же деньги взял такси и спокойно доехал.
        А насчет сообщить в кивитакси — сообщал! и неоднократно. И все, что я от них получил — это ответы типа «сам дурак». Ни в чем они не разобрались и разбираться не собирались. Единственное, что мне от них удалось добиться — это признание, что меня ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕ ВСТРЕЧАЛИ. Так о чем вообще тогда можно говорить? Все остальное — это их ухищрения и вранье, чтоб не признать себя виноватыми, а выставить дураком меня.
        Так что не знаю, как они там следят за репутацией. Я этого не заметил. По-моему, им вообще все равно. Да кстати, отзывы МНОГИХ других людей это подтверждают

  2. Anna

    НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ СЛУЖБУ!!
    Я начиталась хвалебных отзывов и решила заказать трансфер из аэропорта Генуи до вокзала — у меня было полтора часа между прилетом в Геную и поездом с вокзала, и я планировала как раз получить багаж и спокойно, без спешки и поисков такси доехать куда мне нужно.
    Я все оплатила на сайте заранее, получила подтверждения. Выбрала тариф бизнес-класс в надежде на спокойную и комфортную поездку. Была обещана встреча меня водителем в аэропорту в зоне прилета с именной табличкой.

    И вот я в аэропорту, прилетела, получила багаж. Подошла в зону прилета. Никого с моим именем на табличке нет.
    Подождав минут 10, я попыталась связаться с водителем, контакт которого был в подтверждении. Никто не ответил. Я позвонила в поддержку Kiwi Taxi, мне пообещали, что все выяснят. Проходит 15 минут — тишина. Я снова звоню в поддержку — там мне мямлят, что не могут связаться с транспортным агентством (очаровательно, не правда ли?). Проходит еще минут 15 (итого я жду больше получаса!), все тот же нервно блеющий юноша на проводе мне говорит, что сделать ничего не может. Дозвониться ни до кого не может. Я попросила оформить запрос на возврат заплаченных денег. Угадайте что? Правильно! Этого он тоже не в состоянии был сделать, как показала дальнейшая переписка со службой поддержки, которая имела место через 3 дня после всего этого.
    В итоге я около часа провела в аэропорту, пытаясь решить вопрос, и потратила кучу денег в роуминге на переговоры с прекрасным такси-сервисом Kiwi. Такси пришлось брать из тех, что стояли на стоянке у аэропорта.

    … А самое интересное я узнала спустя две недели общения со службой поддержки, которая все оформляла и оформляла мой запрос на возврат средств.
    Оказывается, по словам того транспортного агентства, с которым никак не могли связаться, в один день со мной прилетал рейс из Тель-Авива, и все автомобили поехали обслуживать этот рейс.
    Ну разве не потрясающе профессиональный подход к делу? Просто изумительное отношение к ПРЕДОПЛАЧЕННОЙ на 100% услуге, Браво!

    Ни сама больше никогда и ни за что не воспользуюсь этим чудовищным сервисом, ни даже врагу не пожелаю иметь дело с этой компанией.

  3. Алия

    Не вздумайте пользоваться!
    Столько нервов и негатива! Заказ был в Турции,должны были отвезти с отеля до аэропорта в г.Бодрум.
    Заказала за неделю!!вперед. Всё подтвердили, всё хорошо, а за 2 часа до оговоренного времени мне прислали на почту сообщение, мол не можем найти водителя и ВСЁ!! как хочешь, так и крутись! Я просто в бешенстве. Чтоб ваш бизнес развалился!

    • Елена 2btraveler

      Отзыв отзывом, но осторожней с такими пожеланиями! Обычно негатив возвращается. Да и просто неприятно читать Ваши проклятия.

      • Алия

        Ну конечно, всегда приятно читать красивые купленные сладкие отзывы, а когда перенервничаешь, один негатив остаётся. Не нравится, не читайте отзывы, у всех права одинаковые. Написала, что действительно думаю и предостерегают других не совершать таких опрометчивых поступков, как пользоваться данным такси сервисом

        • Елена 2btraveler

          В смысле «не читайте»?:)))) Если не заметили, Вы пишете на МОЁМ сайте:) И у кого какие здесь права, решаю я:) Добра Вам!

  4. Алия

    Ну забаньте меня тогда и всё, сколько можно глупости писать не по теме. Сиди на своём сайте одна и отзывы пиши сама себе.

Добавить комментарий

2016-2018 © 2btraveler.ru Все права защищены.
Использование материалов с сайта возможно только с письменного разрешения администрации Сайта при размещении активной индексируемой ссылки

Политика конфиденциальности

Хостинг Timeweb